一般條款及細則

本公司為Firefly Lifestyle(下稱為「本公司」)，並擁有及經營 fireflyxlight.com（下稱為「本網站」）網站。本公司以網上商店經營模式提供各類產品供顧客（下亦稱為「閣下」）選購。本條款與細則適用於閣下在本網站進行網上購物或瀏覽。當閣下使用本網站前有責任先仔細閱讀本條款與細則。而閣下在瀏覽及使用本網站時，即代表閣下已接受並同意下列條款及細則的約束。

註冊

顧客在使用本網站服務或訂購前，或須在本網站進行註冊。一旦成功註冊後即代表閣下聲明（而本公司有權據此依賴有關聲明）閣下已年滿18歲或以上，並有構成具法律約束力合約的能力。閣下必須在註冊時提供準確、最新及完整的登記資料；如有任何資料更改，請立即聯絡本公司進行更改，以便有效地為閣下提供服務。如本公司發現閣下有任何資料屬不準確或不完整，本公司有權暫停或終止閣下的註冊。

產品及訂購

本網站會盡力確保網頁中上載的產品、資料、數量及價格為最更新。

本網店一律以港幣為產品價格單位。當顧客下單及完成付款後，本公司會盡快安排出貨。本網站保留權利可更改產品的價格而不作另行通知。

如有任何產品因缺貨、售罄或本公司無法提供訂單上的產品給予閣下，本公司將有權拒絕接受該訂單。如閣下對以上的訂單已付款，本公司會以電話或電郵方式通知顧客安排該訂單的退款。本公司毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。

所有預購產品在下單後，本公司會以電話或電郵方式通知顧客產品的大約到貨日期。如有延誤，亦不能構成取消訂單的理由及進行退款。

取消訂單

顧客須在下訂單前請確保訂單內容正確。顧客在本網站確認訂單後，不可更改訂單內容。所有訂單一經付款後，不可更改或取消。

付款方法

顧客須在確認訂單後起四十八小時內將訂單款項以有效方式轉帳或存入至指定帳戶。

顧客須在付款後將入數紀錄傳送給本公司電話之whatsapp，本公司收到並核對紀錄後會盡快安排出貨。有關銀行或第三方貿易商用於處理款項交易通道發生故障時，本網站將不承擔任何責任。

送貨

本網站提供特定地點交收服務及送貨安排

本網站所提供的特定地點交收服務的時間和地點均為本公司定立。本公司有全權去更改時間及地點而不作事前通知，詳細時間及地點一切以本網站為準。敬請顧客在約定的時間和地點取貨，並以電話通訊方式與本公司聯絡。

本公司使用香港物流供應商提供的送貨服務。若顧客選擇寄貨，本網站會根據顧客所提供之資料進行寄送。如因顧客提供錯誤資料或因任何非本網站所能控制之因素而影響訂購，本網站恕不負責。

請注意所有郵寄風險(包括郵寄導致貨品延誤、損毀、遺失或意外盜竊等)必須由買方自行承擔, 本公司一概恕不負責。

本網站保留權利可隨時更改免運費的價格而不作另行通知。

退貨或更換

一般情況下，本網站出售的所有產品均不設退貨或換貨。請顧客在選購前細閱本政策及細則。

若商品屬派送錯誤、素質問題或非人為損壞問題，顧客必須保留原有包裝及商品吊牌，並在收貨日起三天內聯絡本店進行更換或安排退貨，逾期恕不受理。

本店絕對有權拒絕以下情況的退貨或換貨 :

• 已開封，已使用或屬人為損壞的產品
• 沒有保留產品的原有包裝及吊牌
• 電腦或手提電話屏幕顯示與實物之色差
• 超過三天退換限期
• 任何個人原因改變主意

如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。

產品保養

除有特別備註之產品外，本網站一般產品均不設保養服務。貨品出門，恕不退換。

如設有備註保養服務之產品，敬請顧客收貨後馬上檢查。如發現產品有素質問題及非人為因素產品之損壞，請於收貨日計的三天內聯絡本公司進行更換。三天過後請憑本公司單據聯絡代理商處理。顧客如選擇寄產品回代理商，則買方需支付運費。

請注意一般保養服務並只包括產品有質素問題及非人為損壞之維修或更換。任何自然損耗，人為因素之損壞或遺失本公司單據之產品，本公司及代理商一概不理。本公司保留一切更換產品之權利。

不可抗力

倘若由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本網站不能控制的情況而未能準確地提供閣下所需的服務，本網站均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

知識產權​

本公司擁有本網站及其所有內容的知識產權權利，當中包括商標、標誌、產品名稱、公司名稱、設計、文字、圖像及其他材料均為其擁有人的財產。未經任何書面批准的授權，嚴禁使用。如有使用者未經本網站同意使用上述資料或作任何商業用途，使用者或須負上法律責任，版權為本公司所有，擅用必究。

免責條款

本公司及本網站不會就錯誤或不正確使用產品而引至任何問題承擔任何責任。

如顧客選購任何有關使用易燃固體、易燃體液或易燃氣體之產品（如爐具、打火器、炭柴、易燃氣體罐等），顧客有責任了解正確的使用方法及以正確的使用方法使用產品。如因使用該產品而造成任何問題、意外及傷亡，本公司一概不會負責。

條款及細則更改

本公司保留隨時更新本網站之條款及細則的權利。任何已修正的條款及細則將會在本網站的此網頁刊登並即時生效。閣下須在使用本網站服務或訂購前了解及清楚明白本條件及細則的約束。

促銷代碼

促銷代碼或優惠券既不退款，也不能兌換現金。任何剩餘未使用的金額將被作廢。

如有任何爭議，本公司保留最終決定權。

最近更新日期：2022年10月17日